Jednotná centrální platforma pro komunikaci se zákazníky

Serie M/ zajišťuje komplexní procesy tvorby zákaznické komunikace. Umožňuje produkci dokumentů v dávkovém, on-demand nebo interaktivním režimu s výstupy v digitální nebo papírové formě.
Platforma Serie M/ představuje výkonné, bezpečné a rozšiřitelné řešení pro produkci obchodních dokumentů, jako jsou například smlouvy, nabídky, vyúčtování, faktury, upomínky, marketingové oznámení a další.  

více o produkci dokumentů...

Snadný a rychlý design dokumentových šablon 

Pomocí grafického designéru lze vytvářet personalizovanou, bezchybnou a pro adresáty atraktivní komunikaci. V jednotném firemním designu a pro digitální i fyzické distribuční kanály. 

Více o designu šablon...

Multikanálová produkce

Serie M/ produkuje fyzické i digitální výstupní formáty a automaticky je distribuuje vybranými kanály. Snadno tak můžete komunikovat se zákazníky např. pomocí tištěných dopisů, e-mailů, digitálních dokumentů, webových formátů, SMS nebo messengerů. 

Více o multikánálových výstupech...

---

​Systémy platformy Serie M/ CCM

M/TEXT: Automatizovaná tvorba dokumentů

M/TEXT zajišťuje integraci na stávající firemní systémy (např. ERP, CRM, zakázkové aplikace atd.) a pomocí získaných dat a dokumentových šablon vytváří personalizované dokumenty. V maximální možné míře automatizuje vznik dokumentů. Dokumenty vzniklé v systému M/TEXT jsou uloženy v univerzálním formátu a teprve systém M/OMS generuje požadované finální formáty. 
Z jednoho dokumentu (například smlouvy) vytvořené v M/TEXTu tak může být generováno více finálních dokumentů (např. elektronicky podepsané PDF jako příloha e-mailu, tištěný dokument, apod.).  

Více o M/TEXT...

M/OMS: Multikanálová produkce 

M/OMS zajišťuje produkci firemních dokumentů vybraným distribučním kanálem. Dokumenty vytvořené  v systému M/TEXT, převede do požadovaného cílového formátu a zajistí jejich distribuci adresátovi zvoleným kanálem (např. tisk, e-mail, webový portál, datové schránky, SMS, ...). 
M/OMS umožňuje zpracovávat také dokumenty vytvořené v jiných firemních systémech a ty následně distribuovat stejnými kanály, jako dokumenty ze systému M/TEXT.  Díky tomu je komunikace centralizována a zásadně se snižují finanční a časové náklady na její správu. 

Více o M/OMS...

M/Workbench: Design dokumentových šablon a procesů komunikace

Pro tvorbu šablon a správu zdrojů je určen nástroj M/Workbench. Umožňuje vytváření a správu veškerých zdrojů, potřebných pro tvorbu šablon (grafické moduly, textové moduly, logika,…). Veškeré zdroje mohou být sdílené mezi šablonami, to výrazně urychluje tvorbu nových šablon, snižuje počet potřebných zdrojů a zajišťuje jejich konzistenci. 
Veškeré změny v šablonách a zdrojích jsou verzovány a přístup k nim určuje nastavení uživatelských oprávnění. 

Více o M/Workbench...

Výkonné a stabilní technologie

Při vývoji systémů Serie M/ využíváme nejvýkonnější dostupné technologie. Zároveň dbáme na využití standardů. ​Také díky tomu dosahují naše systémy bezkonkurenčního výkonu a stability. ​Serie M/ je díky použitým technologiím připravena nejen na provoz on-premise, ale i na cloudové prostředí.

Jaké technologie využíváme?