M/OMS: Multikanálová distribuce klientské komunikace

M/OMS zajišťuje vytvoření finálního formátu dokumentu (např. PDF, HTML, AFP apod) a odeslání v určený čas požadovaným kanálem (tisk, e-mail, webový portál atd.).
Z jednoho dokumentu vytvořeného pomocí systému M/TEXT lze vytvořit libovolný počet kopií v různých formátech. Například dokument vyúčtování služeb může být odeslán klientovi e-mailem jako elektronicky podepsaný PDF dokument, zároveň může být v HTML formátu uložen na zákaznický portál a klientovy může zároveň odejít informační SMS o vystavení vyúčtování.  
M/OMS  zahrnuje komplexní procesy zpracování, optimalizace a distribuce obchodních dokumentů. 

Funkce systému M/OMS

• Centrální sběr dokumentů z různých zdrojů (např. M/TEXT nebo jiné systémy).
• Kontrolované pořizování kopií dokumentů.
• Značení dokumentů, např. generování OMR, čárových nebo Datamatrix  kódů.
• Export dokumentů do požadovaného výstupního formátu
• Výstup dokumentů na požadované médium (např. tiskárna, e-mail, DMS systémy apod.).
• Integrace specifických funkcí (např. zpětné hlášení stavu zpracování dokumentu – Document Tracking atd.).​

Výstupní kanály

Komunikujte s každým zákazníkem způsobem, který preferuje. Systém M/OMS podporuje výstupy na řadu komunikačních kanálů, v případě potřeby je možné výstupy rozšířit o další výstupní média. 

+

Výstupní formáty

Z dokumentů vytvořených systémem M/TEXT lze v M/OMS generovat požadované cílové formáty, jako jsou například:
​

• PDF, PDF/A, PDF/UA, PDF/VT
• Editovatelné PDF formuláře
• HTML
• AFP
• PCL
• Postscript
• XML
• Grafické formáty (TIFF, PNG, SVG)
• ...

Příklad z praxe: Editovatelné PDF formuláře

Jedním z dostupných výstupních formátů systému M/OMS jsou také editovatelné PDF formuláře. 
Ty jsou využívány např. pro získávání zpětných informací od zákazníků.
​V rámci Serie M/ je možné realizovat celý proces zpracování formulářů, od jejich předvyplnění, vygenerování a odeslání adresátovi e-mailem, až po automatické zpracování odpovědí a sběr vyplněných dat.

Integrovatelnost

M/OMS obsahuje otevřené aplikační rozhraní, přes které je možné například sledovat stav zpracování jednotlivých dokumentů a využít tyto informace v dalších systémech (např. DLM - Document Lifecycle Management). 
M/OMS může být nastaven pro centrální nebo decentralizovaný tisk dokumentů, dokumenty mohou být také automaticky odesílány např. do digitálního archivu, e-mailem, faxem případně distribuovány jinými komunikačními kanály.

Technologie

Zjistěte, jaké technologie používáme v systémech Serie M/.